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                1.1.9   Revisión y reclamación

La información de esta sección se refiere a la posibilidad y las condiciones en que los actos de la autoridad aduanera, en relación con el comercio exterior, pueden ser reclamados por los operadores económicos o revisados por la Aduana. Tanto la reclamación como la revisión pueden dar lugar a que se modifiquen, en favor del particular o de la Aduana, las obligaciones y derechos inicialmente establecidos.

También se describen las situaciones en que los operadores contribuyentes pueden pedir que la Aduana les devuelva las cantidades que hubieran pagado en exceso.

1.1.9.1  Las decisiones o resoluciones de la autoridad aduanera pueden ser reclamadas por los operadores económicos, dentro del plazo que corresponda, ante los siguientes órganos o vías:

                                a) El jefe de la oficina aduanera que dictó el acto o resolución reclamados:

                                b) El Director General o Nacional de Aduanas:

                                c) El Ministro de Hacienda o Finanzas:

                                d) La vía contenciosa:

1.1.9.2     La Aduana realiza acciones de fiscalización "a posteriori" dirigidas a comprobar los datos contenidos en la declaración comparándolos con otra informacion suministrada por el importador-consignatario o por terceras personas relacionadas con su negocio.

Como consecuencia de las acciones de fiscalización la Aduana puede revisar las liquidaciones contenidas en la declaración y girar notas de cargo o liquidaciones complementarias. Estas acciones sólo pueden llevarse a cabo dentro del plazo establecido que es (en años):

1.1.9.3  Cuando un operador económico se da cuenta de que como consecuencia de algún error aritmético o de otra clase fácilmente perceptible, pagó a la Aduana una cantidad superior a la que correspondía (si no existiera tal error), puede pedir la devolución de la cantidad pagada en exceso.

1.1.9.4  La solicitud para la devolución de las cantidades pagadas en exceso tiene que hacerse dentro de los plazos establecidos, que son:

1.1.9.5  Si el contribuyente tiene derecho a una devolución por haber pagado una cantidad en exceso, ésta se realiza:

                                a)  Siempre con intereses en:

b)  Con intereses compensatorios cuando la devolución no se efectúe en los plazos establecidos en la norma correspondiente en:

                                c)  Con actualización monetaria en:

                                d)  Sin compensación en:

                1.1.10 Información de la aduana.

En esta sección se ofrecen datos sobre la disponibilidad y el alcance de la información relacionada con la actividad aduanera.

1.1.10.1  Los operadores económicos pueden dirigirse a la Aduana para consultarle sobre los criterios que aplica a determinadas situaciones dudosas o no habituales; en general, cualquier operador debería poder formular consultas cuando tenga dudas acerca de la conducta correcta que deba seguir al realizar sus operaciones aduaneras. En los siguientes países la Aduana está obligada a contestar tales consultas dentro de un plazo razonable:

1.1.10.2  La respuesta dada por la autoridad aduanera competente a una consulta formulada por un operador es de aplicación obligatoria en todas las Aduanas en los siguientes países:

1.1.10.3  Los criterios aplicados por la Aduana, especialmente en materia de clasificación arancelaria y valoración de mercancías están disponibles por escrito para el público en

1.1.10.4  La normativa aduanera que regula las operaciones y procedimientos aduaneros está dis ponible para el público en los siguientes países:

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